{"id":18239,"date":"2022-02-19T10:06:10","date_gmt":"2022-02-19T09:06:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.replacementarms.com\/cambios-y-devoluciones\/"},"modified":"2026-02-22T19:59:47","modified_gmt":"2026-02-22T18:59:47","slug":"cambios-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunglassrevivers.com\/es\/cambios-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Cambios y devoluciones"},"content":{"rendered":"<p>En <strong>Sunglass Revivers<\/strong> queremos ofrecer una experiencia de compra clara, segura y transparente. Todas las devoluciones y cambios se gestionan conforme a la normativa europea y a las condiciones espec\u00edficas de nuestro negocio.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Derecho de desistimiento<\/h2>\n<p>Dispones de <strong>20 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para solicitar una devoluci\u00f3n, sin necesidad de justificar el motivo.<\/p>\n<p>Para solicitar la devoluci\u00f3n, env\u00edanos un correo a<br \/>\n<a href=\"mailto:hello@sunglassrevivers.com\">hello@sunglassrevivers.com<\/a> indicando:<\/p>\n<ul>\n<li>Tu nombre completo<\/li>\n<li>El n\u00famero de pedido<\/li>\n<li>El\/los art\u00edculo(s) que deseas devolver<\/li>\n<\/ul>\n<p>Te enviaremos las instrucciones de devoluci\u00f3n en <strong>1\u20132 d\u00edas laborables<\/strong>.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Condiciones de devoluci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li>El producto debe estar <strong>sin usar<\/strong>, en perfecto estado y en su <strong>embalaje original<\/strong>.<\/li>\n<li>No se aceptar\u00e1n devoluciones de art\u00edculos con signos de montaje, ara\u00f1azos o uso incorrecto.<\/li>\n<li>Los art\u00edculos personalizados (si los hubiera) no pueden devolverse.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Una vez recibida la mercanc\u00eda y tras su revisi\u00f3n, se emitir\u00e1 el reembolso en un plazo m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong>, utilizando el mismo m\u00e9todo de pago.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Costes de env\u00edo de la devoluci\u00f3n<\/h2>\n<h3>1. Cuando Sunglass Revivers cubre los gastos<\/h3>\n<ul>\n<li>Producto incorrecto<\/li>\n<li>Art\u00edculo defectuoso<\/li>\n<li>Da\u00f1o durante el transporte (con prueba)<\/li>\n<li>Error nuestro<\/li>\n<\/ul>\n<h3>2. Cuando el cliente cubre los gastos<\/h3>\n<ul>\n<li>Cambio de opini\u00f3n<\/li>\n<li>Error al escoger el modelo o tama\u00f1o<\/li>\n<\/ul>\n<p>El cliente es responsable del env\u00edo de vuelta. Es recomendable utilizar correo certificado.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>Pol\u00edtica de cambios<\/h2>\n<p>Para solicitar un cambio por otro modelo o color:<\/p>\n<ol>\n<li>Se tramita la devoluci\u00f3n del art\u00edculo original<\/li>\n<li>Se realiza una nueva compra del modelo deseado<\/li>\n<\/ol>\n<hr \/>\n<h2>Devoluciones internacionales<\/h2>\n<ul>\n<li>Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente, salvo error nuestro.<\/li>\n<li>Las tasas aduaneras no son reembolsables.<\/li>\n<li>Si se rechaza el pago de aranceles y el paquete vuelve a origen, pueden aplicarse costes adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>Tiempo de tramitaci\u00f3n del reembolso<\/h2>\n<ul>\n<li>Inspecci\u00f3n: <strong>1\u20133 d\u00edas laborables<\/strong><\/li>\n<li>Reembolso: <strong>hasta 14 d\u00edas naturales<\/strong><\/li>\n<li>Tiempo total estimado: <strong>5\u201317 d\u00edas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<h2>Notas adicionales<\/h2>\n<ul>\n<li>OPTIMEGO S.L. es la empresa responsable de las devoluciones y reembolsos.<\/li>\n<li>Sunglass Revivers vende <strong>repuestos compatibles<\/strong>, no productos originales de Ray-Ban\u00ae u Oakley\u00ae, salvo indicaci\u00f3n clara en la ficha.<\/li>\n<li>Los art\u00edculos deben devolverse en perfecto estado.<\/li>\n<li>Los pedidos devueltos por direcci\u00f3n incorrecta o rechazo pueden tener costes adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Sunglass Revivers queremos ofrecer una experiencia de compra clara, segura y transparente. Todas las devoluciones y cambios se gestionan conforme a la normativa europea y a las condiciones espec\u00edficas de nuestro negocio. 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