{"id":18235,"date":"2022-02-19T10:06:09","date_gmt":"2022-02-19T09:06:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.replacementarms.com\/retours-et-echanges\/"},"modified":"2026-08-01T09:37:01","modified_gmt":"2026-08-01T08:37:01","slug":"retours-et-echanges","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunglassrevivers.com\/fr\/retours-et-echanges\/","title":{"rendered":"Retours et \u00e9changes"},"content":{"rendered":"<p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 26 juillet 2026<\/strong><\/p>\n<p>Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos pi\u00e8ces de rechange compatibles. Si quelque chose ne va pas, cette page vous explique comment fonctionnent les retours, les \u00e9changes et les remboursements sur <strong>sunglassrevivers.com<\/strong>, boutique exploit\u00e9e par OPTIMEGO S.L.<\/p>\n<h2>1. L&rsquo;essentiel<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>14 jours calendaires<\/strong> pour changer d&rsquo;avis \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande, sans justification.<\/li>\n<li>Les articles doivent \u00eatre non utilis\u00e9s, en parfait \u00e9tat et dans leur emballage d&rsquo;origine.<\/li>\n<li>Remboursement sur le moyen de paiement d&rsquo;origine sous 14 jours maximum apr\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du retour.<\/li>\n<li>Une erreur de notre part \u2014 article d\u00e9fectueux ou erron\u00e9 ? Nous prenons en charge tous les frais.<\/li>\n<li><strong>Garantie de 3 ans contre les d\u00e9fauts de fabrication<\/strong> sur toutes les pi\u00e8ces.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>2. Droit de r\u00e9tractation (14 jours)<\/h2>\n<p>En tant que consommateur au sein de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, vous disposez d&rsquo;un d\u00e9lai de <strong>14 jours calendaires<\/strong> \u00e0 compter de la r\u00e9ception de votre commande pour vous r\u00e9tracter, sans avoir \u00e0 justifier votre d\u00e9cision. Il vous suffit de nous en informer dans ce d\u00e9lai en suivant les \u00e9tapes de la section 4.<\/p>\n<h2>3. \u00c9tat des produits<\/h2>\n<p>Pour que le retour soit accept\u00e9, les articles doivent \u00eatre :<\/p>\n<ul>\n<li>non utilis\u00e9s et non mont\u00e9s ;<\/li>\n<li>en parfait \u00e9tat ;<\/li>\n<li>dans leur emballage d&rsquo;origine.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nous ne pouvons pas accepter les produits pr\u00e9sentant des traces de montage, des rayures ou tout autre dommage. Les produits personnalis\u00e9s sont exclus du droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n<h2>4. Comment demander un retour<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00c9crivez-nous \u00e0 <strong>hello@sunglassrevivers.com<\/strong> en indiquant votre nom complet, votre num\u00e9ro de commande et les articles \u00e0 retourner.<\/li>\n<li>Nous vous r\u00e9pondons sous <strong>1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s<\/strong> avec les instructions de retour.<\/li>\n<li>Renvoyez-nous les articles en suivant ces instructions.<\/li>\n<li>D\u00e8s r\u00e9ception et v\u00e9rification du retour, nous proc\u00e9dons au remboursement ou \u00e0 l&rsquo;\u00e9change.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>5. Frais de retour<\/h2>\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, <strong>sauf<\/strong> si le retour r\u00e9sulte d&rsquo;une erreur de notre part ou d&rsquo;un produit d\u00e9fectueux ou erron\u00e9 : dans ce cas, nous les prenons int\u00e9gralement en charge.<\/p>\n<h2>6. Remboursements<\/h2>\n<p>Une fois le retour re\u00e7u et v\u00e9rifi\u00e9, nous effectuons le remboursement sur le moyen de paiement utilis\u00e9 lors de l&rsquo;achat, sous <strong>14 jours<\/strong> maximum \u2014 et g\u00e9n\u00e9ralement bien plus t\u00f4t.<\/p>\n<h2>7. \u00c9changes<\/h2>\n<p>Vous pr\u00e9f\u00e9rez un \u00e9change plut\u00f4t qu&rsquo;un remboursement ? La d\u00e9marche est la m\u00eame : \u00e9crivez-nous \u00e0 hello@sunglassrevivers.com avec votre num\u00e9ro de commande en pr\u00e9cisant l&rsquo;article souhait\u00e9 \u00e0 la place.<\/p>\n<h2>8. Produit d\u00e9fectueux ou erron\u00e9<\/h2>\n<p>Si votre commande arrive d\u00e9fectueuse ou ne correspond pas \u00e0 ce que vous avez achet\u00e9, nous la rempla\u00e7ons ou vous remboursons en prenant en charge l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des frais. \u00c9crivez-nous \u00e0 <strong>hello@sunglassrevivers.com<\/strong> avec votre num\u00e9ro de commande et, si possible, une photo du probl\u00e8me.<\/p>\n<h2>9. Garantie de 3 ans contre les d\u00e9fauts de fabrication<\/h2>\n<p>Nos produits sont des pi\u00e8ces de rechange compatibles, fabriqu\u00e9es de mani\u00e8re ind\u00e9pendante (aftermarket) ; il ne s\u2019agit pas de produits des marques de montures. Chaque pi\u00e8ce est couverte par une <strong>garantie de 3 ans \u00e0 compter de la livraison contre les d\u00e9fauts de fabrication<\/strong> (d\u00e9fauts du mat\u00e9riau, du traitement ou de la finition), conform\u00e9ment \u00e0 la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 (d\u00e9cret-loi royal 7\/2021).<\/p>\n<p>Si un produit pr\u00e9sente un d\u00e9faut de fabrication, \u00e9crivez-nous \u00e0 <strong>hello@sunglassrevivers.com<\/strong> avec votre num\u00e9ro de commande et une photo du d\u00e9faut : nous le rempla\u00e7ons ou vous remboursons. Cette garantie ne couvre pas l\u2019ajustement : si une pi\u00e8ce ne s\u2019adapte pas au mod\u00e8le de monture indiqu\u00e9 sur sa fiche produit, contactez-nous \u00e0 r\u00e9ception et nous trouverons une solution via la politique de retours.<\/p>\n<h2>10. Contact<\/h2>\n<p>Une question sur un retour ou un remboursement ? Nous sommes l\u00e0 pour vous aider.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>E-mail :<\/strong> hello@sunglassrevivers.com<\/li>\n<li><strong>Exploitant de la boutique :<\/strong> OPTIMEGO S.L. \u00b7 Num\u00e9ro fiscal (CIF) B19700889 \u00b7 Calle Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada, Espagne<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 26 juillet 2026 Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de vos pi\u00e8ces de rechange compatibles. 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