Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati è:
- Società: OPTIMEGO S.L.
- Partita fiscale (CIF): B19700889
- Sede: Calle Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada, Spagna
- Email: [email protected]
2. Quali dati raccogliamo
- Dati identificativi: nome e cognome.
- Dati di contatto: email e, se ce lo comunichi, numero di telefono.
- Indirizzo di spedizione e di fatturazione.
- Dati di ordine e pagamento: prodotti acquistati, importi e stato del pagamento. I pagamenti sono gestiti da Stripe e PayPal; non riceviamo né memorizziamo mai i dati completi della tua carta.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, e dati dei cookie (vedi sezione 8).
- Comunicazioni con l’assistenza: le email e i messaggi che scambi con il nostro team.
- Newsletter: l’email che ci fornisci al momento dell’iscrizione.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
- Esecuzione del contratto: gestire i tuoi ordini, la spedizione, i resi e le garanzie, e rispondere alle tue richieste di assistenza.
- Consenso: inviarti la nostra newsletter, solo se ti iscrivi. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.
- Obbligo legale: emettere le fatture e conservare i registri contabili e fiscali richiesti dalla legge.
- Legittimo interesse: garantire la sicurezza del sito, prevenire le frodi e migliorare i nostri prodotti e il nostro servizio.
4. Destinatari dei tuoi dati
Condividiamo i tuoi dati solo con i fornitori indispensabili al funzionamento del negozio:
- Gestori dei pagamenti: Stripe e PayPal, per elaborare i tuoi pagamenti in modo sicuro.
- Corrieri: le società di trasporto che consegnano il tuo ordine ricevono nome, indirizzo e dati di contatto.
- Provider di hosting: l’azienda che ospita il nostro sito e la nostra posta.
- Analisi: gli strumenti di analisi di Google, per capire come viene usato il sito.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a nessuno.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni di questi fornitori (come Stripe, PayPal o Google) possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, il trasferimento è protetto da garanzie adeguate, in particolare le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
- Ordini e fatture: per i periodi imposti dalla normativa fiscale e contabile.
- Newsletter: finché non ti disiscrivi.
- Comunicazioni con l’assistenza: il tempo necessario per risolvere la tua richiesta e conservarne traccia.
7. I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento, gratuitamente, scrivendo a [email protected], i diritti di:
- Accesso ai dati che conserviamo su di te.
- Rettifica di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
- Opposizione a determinati trattamenti, incluso il marketing diretto.
- Limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
Se ritieni che non abbiamo trattato i tuoi dati correttamente, puoi presentare un reclamo all’autorità spagnola per la protezione dei dati (AEPD, www.aepd.es) — anche se ti saremmo grati se ci dessi prima la possibilità di risolvere la questione insieme.
8. Cookie
Usiamo cookie tecnici indispensabili al funzionamento del negozio (carrello, checkout, sicurezza). I cookie di analisi e di marketing vengono installati solo se li accetti nel banner dei cookie, dove puoi anche modificare la tua scelta in qualsiasi momento.
9. Minori
Il nostro negozio non è rivolto a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici e li elimineremo.
10. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la normativa. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e, se le modifiche sono rilevanti, te lo comunicheremo via email o con un avviso sul sito.