Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati è:
- Società: OPTIMEGO S.L.
- Partita fiscale (CIF): B19700889
- Sede legale (fatturazione): Calle Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada, Spagna
- Sede operativa: Calle Alhóndiga 17, 18001 Granada, Spagna
- Telefono: +34 610 251 868
- Email: [email protected]
2. Quali dati raccogliamo
- Dati identificativi: nome e cognome.
- Dati di contatto: email e, se ce lo comunichi, numero di telefono.
- Indirizzo di spedizione e di fatturazione.
- Dati di ordine e pagamento: prodotti acquistati, importi e stato del pagamento. I pagamenti sono gestiti da Stripe e PayPal; non riceviamo né memorizziamo mai i dati completi della tua carta.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, e dati dei cookie (vedi sezione 8).
- Comunicazioni con l’assistenza: le email e i messaggi che scambi con il nostro team.
- Newsletter: l’email che ci fornisci al momento dell’iscrizione.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
- Esecuzione del contratto: gestire i tuoi ordini, la spedizione, i resi e le garanzie, e rispondere alle tue richieste di assistenza.
- Consenso: inviarti la nostra newsletter, solo se ti iscrivi. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.
- Obbligo legale: emettere le fatture e conservare i registri contabili e fiscali richiesti dalla legge.
- Legittimo interesse: garantire la sicurezza del sito, prevenire le frodi e migliorare i nostri prodotti e il nostro servizio.
4. Destinatari dei tuoi dati
Condividiamo i tuoi dati solo con i fornitori indispensabili al funzionamento del negozio:
- Gestori dei pagamenti: Stripe e PayPal, per elaborare i tuoi pagamenti in modo sicuro.
- Corrieri: le società di trasporto che consegnano il tuo ordine ricevono nome, indirizzo e dati di contatto.
- Provider di hosting: l’azienda che ospita il nostro sito e la nostra posta.
- Analisi: gli strumenti di analisi di Google, per capire come viene usato il sito.
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a nessuno.
Recensioni dei clienti Google
Se al termine dell’acquisto accetti di partecipare al programma Recensioni dei clienti Google, condividiamo con Google il tuo indirizzo e-mail, il numero d’ordine, il paese di consegna e la data di consegna prevista, affinché Google ti invii un sondaggio sulla tua esperienza. Google tratta questi dati secondo la propria informativa sulla privacy.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni di questi fornitori (come Stripe, PayPal o Google) possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, il trasferimento è protetto da garanzie adeguate, in particolare le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
6. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati
- Ordini e fatture: per i periodi imposti dalla normativa fiscale e contabile.
- Newsletter: finché non ti disiscrivi.
- Comunicazioni con l’assistenza: il tempo necessario per risolvere la tua richiesta e conservarne traccia.
7. I tuoi diritti
Puoi esercitare in qualsiasi momento, gratuitamente, scrivendo a [email protected], i diritti di:
- Accesso ai dati che conserviamo su di te.
- Rettifica di dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari.
- Opposizione a determinati trattamenti, incluso il marketing diretto.
- Limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina.
Se ritieni che non abbiamo trattato i tuoi dati correttamente, puoi presentare un reclamo all’autorità spagnola per la protezione dei dati (AEPD, www.aepd.es) — anche se ti saremmo grati se ci dessi prima la possibilità di risolvere la questione insieme.
8. Cookie
Usiamo cookie tecnici indispensabili al funzionamento del negozio (carrello, checkout, sicurezza). I cookie di analisi e di marketing vengono installati solo se li accetti nel banner dei cookie, dove puoi anche modificare la tua scelta in qualsiasi momento.
9. Minori
Il nostro negozio non è rivolto a minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivici e li elimineremo.
10. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi o la normativa. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e, se le modifiche sono rilevanti, te lo comunicheremo via email o con un avviso sul sito.