Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026
Vogliamo che tu sia pienamente soddisfatto dei tuoi ricambi compatibili. Se qualcosa non va, qui ti spieghiamo come funzionano resi, cambi e rimborsi su sunglassrevivers.com, negozio gestito da OPTIMEGO S.L.
1. In sintesi
- 14 giorni di calendario per cambiare idea dalla ricezione dell’ordine, senza bisogno di motivazione.
- Gli articoli devono essere inutilizzati, in perfette condizioni e nella confezione originale.
- Rimborso sul metodo di pagamento originale entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del reso.
- Errore nostro — articolo difettoso o sbagliato? Copriamo noi tutti i costi.
- Garanzia di 3 anni sui difetti di fabbricazione su tutti i ricambi.
2. Diritto di recesso (14 giorni)
In quanto consumatore dell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine, senza dover indicare alcuna motivazione. Ti basta comunicarcelo entro tale termine seguendo i passaggi della sezione 4.
3. Condizioni del prodotto
Perché il reso possa essere accettato, gli articoli devono essere:
- inutilizzati e mai montati;
- in perfette condizioni;
- nella loro confezione originale.
Non possiamo accettare prodotti con segni di montaggio, graffi o altri danni. I prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.
4. Come richiedere un reso
- Scrivici a [email protected] indicando nome e cognome, numero d’ordine e articoli da restituire.
- Ti risponderemo entro 1-3 giorni lavorativi con le istruzioni per il reso.
- Rispedisci gli articoli seguendo le istruzioni ricevute.
- Appena riceviamo e verifichiamo il reso, procediamo con il rimborso o il cambio.
5. Costi di restituzione
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il reso dipenda da un nostro errore o da un prodotto difettoso o sbagliato: in tal caso ce ne facciamo carico noi per intero.
6. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, effettuiamo il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro un massimo di 14 giorni — di solito molto prima.
7. Cambi
Preferisci un cambio invece del rimborso? La procedura è la stessa: scrivici a [email protected] con il tuo numero d’ordine, indicando l’articolo che desideri in sostituzione.
8. Prodotto difettoso o errato
Se il tuo ordine arriva difettoso o non corrisponde a quanto acquistato, lo sostituiamo o ti rimborsiamo coprendo tutti i costi. Scrivici a [email protected] con il numero d’ordine e, se possibile, una foto del problema.
9. Garanzia di 3 anni sui difetti di fabbricazione
I nostri prodotti sono ricambi compatibili di produzione indipendente (aftermarket); non sono prodotti delle case produttrici delle montature. Ogni ricambio è coperto da una garanzia di 3 anni dalla consegna contro i difetti di fabbricazione (difetti del materiale, del trattamento o della finitura), in linea con la garanzia legale di conformità (Regio decreto-legge 7/2021).
Se un prodotto presenta un difetto di fabbricazione, scrivici a [email protected] con il numero d’ordine e una foto del difetto: lo sostituiamo o ti rimborsiamo. Questa garanzia non copre la vestibilità: se un ricambio non si adatta al modello di montatura indicato nella scheda prodotto, contattaci alla consegna e lo risolveremo tramite la politica di reso.
10. Contatti
Domande su resi o rimborsi? Siamo felici di aiutarti.
- E-mail: [email protected]
- Titolare del negozio: OPTIMEGO S.L. · Codice fiscale (CIF) B19700889 · Calle Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada, Spagna