Politique d’expédition et de livraison

Dernière mise à jour : 26/1/2026

Merci d’avoir acheté chez Sunglass Revivers.
Cette Politique d’expédition et de livraison explique comment nous préparons, expédions et livrons les commandes dans le monde entier.
En passant une commande, Vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Interprétation et Définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont la signification définie dans les conditions suivantes.
Les définitions suivantes ont la même signification qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente Politique d’expédition et de livraison :

• Société (désignée comme « la Société », « Nous », « Notre ») fait référence à OPTIMEGO S.L.
• Produits désigne les articles proposés à la vente sur le Service.
• Commande désigne une demande effectuée par Vous afin d’acheter des Produits via le Service.
• Service désigne le Site Web.
• Site Web désigne Sunglass Revivers, accessible depuis sunglassrevivers.com.
• Vous désigne la personne qui accède ou utilise le Service, ou l’entreprise ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, le cas échéant.

2. Origine des expéditions

Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis nos installations à Grenade, Espagne.

3. Délai de préparation de la commande (Traitement)

Notre délai de préparation est généralement de 0 à 7 jours ouvrables, selon la disponibilité des produits et la charge de travail de l’entrepôt.

• Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
• Les commandes passées après 20h30 (heure de Madrid) sont traitées le jour ouvrable suivant.
• Les commandes passées entre jeudi 20h30 et dimanche sont généralement traitées le dimanche ou le lundi.

4. Modes d’expédition

Nous travaillons avec des services postaux et des transporteurs express de confiance afin de livrer des commandes dans le monde entier.
Selon le pays de destination et le mode d’expédition sélectionné, les commandes peuvent être envoyées via des services postaux nationaux (Standard)
ou des transporteurs express (Express).

5. Listes d’expédition (Standard et Express)

5.1 Liste Livraison Gratuite (Livraison Standard)

La Livraison Standard est disponible pour les pays listés ci-dessous. Les délais indiqués sont des estimations et concernent uniquement le
temps de transit (ils n’incluent pas le délai de préparation mentionné à la Section 3).

Remarque : la disponibilité de la livraison gratuite et le coût final sont toujours confirmés lors du paiement, avant validation de la commande.

5.2 Livraison Express

La Livraison Express réduit le temps de transit, mais le délai de préparation reste applicable (0 à 7 jours ouvrables).
Les coûts indiqués ci-dessous sont en EUR.

6. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi à l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.
Vous pouvez suivre votre commande ici :
https://sunglassrevivers.com/fr/suivi-de-commande/

Remarque : les informations de suivi peuvent prendre quelques heures à se mettre à jour après l’expédition.

7. Douanes, droits et taxes

Les expéditions internationales peuvent être soumises à des contrôles douaniers, des droits d’importation, des taxes ou des frais supplémentaires
selon le pays de destination.

• Union Européenne (UE) : les taxes liées à l’expédition sont incluses.
• États-Unis (USA) : les taxes liées à l’expédition sont incluses et, lorsque cela s’applique, nous prenons en charge la gestion douanière ainsi que le paiement des droits pour les envois éligibles.
• Autres destinations : tout droit d’importation, TVA ou frais locaux appliqués par les autorités locales sont à la charge du client.

Nous ne pouvons pas contrôler les procédures douanières de chaque pays. Si votre colis est retenu par les douanes, les délais de livraison peuvent être prolongés.
En cas de demande de documents supplémentaires, nous les fournissons généralement dans un délai d’une heure pendant les heures ouvrables.

8. Exactitude de l’adresse et problèmes de livraison

• Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
• Une fois le colis expédié, l’adresse ne peut plus être modifiée.
• Si le transporteur ne peut pas livrer en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, l’envoi peut être retourné ou traité conformément aux règles du transporteur.

9. Retards de livraison

Dans la plupart des cas, le colis sera livré dans le délai estimé. Toutefois, la date réelle de livraison peut être affectée par des conditions météorologiques,
des contrôles douaniers, des périodes de forte demande, des grèves ou d’autres facteurs externes.
Veuillez consulter le suivi pour obtenir les informations les plus précises.

10. Jours fériés en Espagne (Entrepôt fermé)

Aux dates suivantes, notre entrepôt est fermé et les commandes ne sont pas traitées. Cela peut ajouter 1 à 2 jours ouvrables aux délais estimés :

• 1er janvier
• 2 janvier
• 6 janvier
• 28 février
• Jeudi Saint et Vendredi Saint
• 19 avril
• 1er mai
• 2 juin

• 11 juin
• 15 août
• 12 octobre
• 1er novembre
• 6 décembre
• 7 décembre
• 8 décembre
• 25 décembre
• 26 décembre
• 31 décembre

11. Frais en cas de refus du colis ou de retour depuis la destination

Si un colis nous est retourné en raison d’un refus du client, d’une adresse incorrecte ou d’un non-paiement des droits/taxes lorsque cela s’applique,
les frais de gestion suivants peuvent être déduits du remboursement :

12. Contact

OPTIMEGO S.L.

Calle Alhóndiga 17, 18002 Grenade, Espagne

Email : hello@sunglassrevivers.com

Téléphone service client (ES) : +34 610 251 868