Nous fabriquons des pièces qui durent plus longtemps que la raison pour laquelle vous en aviez besoin. Chaque verre, branche et accessoire que nous vendons est garanti 3 ans contre les défauts de fabrication, en plus de vos 14 jours pour changer d’avis.
Ce que couvre la garantie 3 ans
Elle couvre ce qui relève de nous : la fabrication de la pièce.
- Décollement, écaillage ou bulles du miroir, du film polarisant ou du traitement.
- Fissures ou déformations apparues sans choc, dans un usage normal.
- Défauts optiques du verre : distorsion, inclusions, ondulations visibles.
- Charnières, vis ou âmes métalliques d’une branche qui cèdent dans un usage normal.
- Couleur qui passe de façon irrégulière ou devient inégale à la lumière du jour.
Si l’un de ces cas survient dans les trois ans suivant la livraison, nous remplaçons la pièce. Sans frais de port pour vous.
Ce qu’elle ne couvre pas
- Chocs, chutes, rayures et marques dues à l’usage courant ou au nettoyage avec un chiffon inadapté.
- Pièces modifiées, recoupées ou reteintées après l’achat.
- Usure esthétique normale des montures et des branches.
- Perte ou vol.
La rayure est la seule chose qu’aucun traitement n’évite éternellement. Si vous rayez un verre, une nouvelle paire coûte une fraction d’une paire de lunettes neuve : c’est tout l’intérêt de ce que nous faisons.
Comment faire jouer la garantie
- Écrivez-nous depuis la page contact avec votre numéro de commande.
- Envoyez deux photos : une de la pièce entière, une en gros plan du défaut. À la lumière du jour, sans flash.
- Nous répondons par e-mail avec la décision. S’il s’agit d’un défaut de fabrication, nous expédions le remplacement et vous ne payez aucun port, dans aucun sens.
14 jours pour retourner, sans justification
Vous avez changé d’avis, ou la teinte n’est pas celle que vous imaginiez ? Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour retourner un article non utilisé dans son emballage d’origine et être remboursé. Dites-le-nous, simplement : nous ne demandons pas pourquoi.
Un mot sur la compatibilité
Nos verres et nos branches sont des pièces de rechange compatibles, de fabrication indépendante, taillées pour s’adapter aux montures pour lesquelles elles sont proposées. Ce ne sont pas des produits Ray-Ban, Oakley ou d’une autre marque, et nous ne leur sommes pas affiliés ; les noms de marque servent uniquement à identifier la monture concernée. Chaque référence est mesurée sur la monture réelle avant sa mise en vente et, si une pièce ne s’adapte réellement pas au modèle sous lequel elle est listée, l’erreur est la nôtre : le retour sous 14 jours la couvre, et nous préférons en être informés.
Qui s’engage
SunglassRevivers est une marque d’OPTIMEGO SL (CIF B19700889), Grenade, Espagne. La garantie ci-dessus est la nôtre : elle s’ajoute aux droits que la loi vous reconnaît déjà en tant que consommateur et ne les réduit jamais.