Fabricamos piezas que duran más que el motivo por el que las necesitaste. Cada lente, varilla y accesorio que vendemos lleva 3 años de garantía por defectos de fabricación, además de tus 14 días para cambiar de opinión.
Qué cubre la garantía de 3 años
Cubre lo que depende de nosotros: cómo está hecha la pieza.
- Despegue, descascarillado o burbujas en el espejo, la película polarizada o el tratamiento.
- Grietas o deformaciones que aparecen sin golpe, con un uso normal.
- Defectos ópticos en la lente: distorsión, inclusiones, ondas visibles.
- Bisagras, tornillos o almas metálicas de una varilla que fallan con un uso normal.
- Color que se decolora de forma irregular o se vuelve desigual con la exposición normal a la luz.
Si pasa cualquiera de estas cosas en los tres años siguientes a la entrega, te reponemos la pieza. Sin gastos de envío para ti.
Qué no cubre
- Golpes, caídas, rayones y marcas del uso diario o de limpiar con un paño inadecuado.
- Piezas modificadas, recortadas o retintadas después de la compra.
- Desgaste estético normal en monturas y varillas.
- Pérdida o robo.
Los rayones son lo único que ningún tratamiento evita para siempre. Si rayas una lente, un par nuevo cuesta una fracción de unas gafas nuevas: justo de eso va lo que hacemos.
Cómo reclamar
- Escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido.
- Envía dos fotos: una de la pieza entera y otra de cerca del defecto. Con luz de día y sin flash.
- Te respondemos por email con la resolución. Si es un defecto de fabricación, te mandamos el recambio y no pagas portes en ninguna dirección.
14 días para devolver, sin dar explicaciones
¿Has cambiado de idea o el tono no es el que imaginabas? Tienes 14 días desde la entrega para devolver un artículo sin usar en su embalaje original y recuperar tu dinero. Solo tienes que decírnoslo: no preguntamos por qué.
Sobre la compatibilidad
Nuestras lentes y varillas son repuestos compatibles de fabricación independiente, cortados para encajar en las monturas para las que se anuncian. No son productos de Ray-Ban, Oakley ni de ninguna otra marca, y no estamos afiliados a ellas; los nombres de marca aparecen solo para identificar en qué montura encaja cada pieza. Cada referencia se mide sobre la montura real antes de ponerse a la venta y, si una pieza realmente no encaja en el modelo bajo el que aparece, el fallo es nuestro: la devolución de 14 días lo cubre y preferimos que nos lo cuentes.
Quién responde de todo esto
SunglassRevivers es una marca de OPTIMEGO SL (CIF B19700889), Granada, España. La garantía anterior es nuestra, se suma a los derechos que ya te reconoce la ley como consumidor y nunca los reduce.