Chez Sunglass Revivers, nous souhaitons que votre expérience d’achat soit simple et fiable. C’est pourquoi nous proposons une politique de retours et d’échanges claire, conforme à la législation européenne en matière de consommation.
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sans avoir à fournir de justification.
Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le produit à retourner.
Conditions de retour
Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les retours ne seront pas acceptés pour les articles endommagés par une mauvaise utilisation ou montrant des signes évidents de montage empêchant leur revente.
Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai maximum de 14 jours calendaires, en utilisant le même mode de paiement que celui de l’achat.
Frais de retour
Si le retour est dû à notre erreur (produit défectueux, erreur de référence ou dommage lié au transport), nous prendrons en charge tous les frais d’expédition.
Si le retour résulte d’un changement d’avis ou d’une erreur du client lors de la commande, les frais de retour seront à la charge du client.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre modèle ou une autre couleur, l’opération sera traitée comme un retour suivi d’un nouvel achat.
Produits compatibles et non originaux
Nos pièces de rechange sont compatibles avec les modèles Ray-Ban®, Oakley® et d’autres marques, mais elles ne sont pas des pièces originales et ne sont ni fabriquées ni approuvées par ces marques. Cette information est clairement indiquée sur chaque page produit.
