Zuletzt aktualisiert: 26. Juli 2026
Wir möchten, dass du mit deinen kompatiblen Ersatzteilen rundum zufrieden bist. Falls etwas nicht passt, erklären wir dir hier, wie Rücksendungen, Umtausch und Erstattungen bei sunglassrevivers.com, einem Shop der OPTIMEGO S.L., ablaufen.
1. Das Wichtigste in Kürze
- 14 Kalendertage Zeit, es dir anders zu überlegen — ab Erhalt der Bestellung, ohne Angabe von Gründen.
- Die Artikel müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
- Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von höchstens 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
- Unser Fehler — falscher oder defekter Artikel? Wir übernehmen sämtliche Kosten.
- 3 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler auf alle Ersatzteile.
2. Widerrufsrecht (14 Tage)
Als Verbraucher in der Europäischen Union kannst du deinen Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es genügt, wenn du uns innerhalb dieser Frist Bescheid gibst — wie in Abschnitt 4 beschrieben.
3. Zustand der Produkte
Damit wir eine Rücksendung annehmen können, müssen die Artikel:
- unbenutzt und nicht montiert sein,
- sich in einwandfreiem Zustand befinden,
- in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Produkte mit Montagespuren, Kratzern oder sonstigen Beschädigungen können wir nicht zurücknehmen. Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
4. So funktioniert die Rücksendung
- Schreib uns an [email protected] mit deinem vollständigen Namen, deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückschicken möchtest.
- Innerhalb von 1–3 Werktagen antworten wir dir mit den Rücksendeanweisungen.
- Schick uns die Artikel gemäß diesen Anweisungen zurück.
- Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, veranlassen wir die Erstattung oder den Umtausch.
5. Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde — außer, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits oder auf einem defekten bzw. falschen Produkt. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten vollständig.
6. Erstattungen
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel — spätestens innerhalb von 14 Tagen, in der Regel deutlich früher.
7. Umtausch
Du möchtest lieber tauschen statt zurückgeben? Der Ablauf ist derselbe: Schreib uns an [email protected] mit deiner Bestellnummer und teile uns mit, welchen Artikel du stattdessen möchtest.
8. Defekte oder falsche Produkte
Kommt deine Bestellung defekt an oder entspricht sie nicht dem, was du bestellt hast, ersetzen wir den Artikel oder erstatten dir den Kaufpreis — und übernehmen dabei sämtliche Kosten. Schreib uns an [email protected] mit deiner Bestellnummer und nach Möglichkeit einem Foto des Problems.
9. 3 Jahre Garantie auf Herstellungsfehler
Unsere Produkte sind unabhängig gefertigte kompatible Ersatzteile (Aftermarket); es sind keine Produkte der Fassungsmarken. Jedes Teil ist durch eine Garantie von 3 Jahren ab Lieferung gegen Herstellungsfehler (Mängel an Material, Beschichtung oder Verarbeitung) abgedeckt – im Einklang mit der gesetzlichen Gewährleistung (Königliches Gesetzesdekret 7/2021).
Weist ein Produkt einen Herstellungsfehler auf, schreiben Sie an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Defekts: Wir ersetzen es oder erstatten den Kaufpreis. Diese Garantie deckt nicht die Passform ab: Passt ein Teil nicht auf das angegebene Fassungsmodell, kontaktieren Sie uns nach Erhalt – wir lösen es über die Rückgaberegelung.
10. Kontakt
Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen? Wir helfen dir gern.
- E-Mail: [email protected]
- Betreiber des Shops: OPTIMEGO S.L. · Steuernummer (CIF) B19700889 · Calle Lavadero de Tablas 11, 18002 Granada, Spanien