Especialista de soporte de SunglassRevivers revisando una montura de gafas de sol en el taller

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te ayudamos a encontrar el repuesto correcto

¿Dudas sobre compatibilidad, tu pedido, devoluciones o instalación? Envíanos los detalles y nuestro equipo te ayudará a encontrar la pieza correcta.

Formulario de contacto

envíanos los detalles

Cuanta más información del modelo nos envíes, antes podremos identificar el repuesto compatible correcto.

Escríbenos por email con todos los detalles que puedas: nuestro equipo de soporte responde cada mensaje personalmente. [email protected] · Lun–Vie · 09:00–18:00 CET

¿No estás seguro de tu modelo?

Envíanos una foto del interior de la varilla y una foto frontal de tu montura. Así identificaremos antes el repuesto compatible correcto.

  • foto del interior de la varilla
  • foto frontal de la montura
  • número de pedido si ya has comprado
  • solución preferida si algo salió mal

Respuestas rápidas

antes de escribirnos

¿Cómo encuentro mi número de modelo?

Mira el interior de la varilla de tus gafas de sol. Normalmente encontrarás el código de modelo y la talla impresos ahí, por ejemplo «RB4165 54/17 145».

¿Qué fotos debo enviar?

Envía una foto del interior de la varilla y una foto frontal de la montura. Así confirmaremos antes el modelo y la talla.

¿Podéis ayudarme antes de hacer el pedido?

Sí. Envíanos tu código de modelo, la talla de la montura o fotos y te ayudaremos a encontrar el repuesto compatible correcto.

¿Y si mi repuesto no encaja?

Si la pieza no encaja en el modelo de montura indicado en la página de producto, escríbenos y lo resolvemos con un reemplazo o reembolso a través de la política de devoluciones. Los defectos de fabricación están cubiertos aparte por la garantía de 3 años.

Checklist de soporte

ayúdanos a ayudarte más rápido

01

Incluye tu número de pedido

Si ya has hecho un pedido, incluye tu número de pedido.

02

Envía tu código de modelo

Busca la referencia del modelo en el interior de la varilla.

03

Añade fotos nítidas

Las fotos nos ayudan a identificar el repuesto correcto.

04

Dinos tu solución preferida

Dinos si prefieres reemplazo, reembolso, cambio o asesoramiento.

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