¿Cómo encuentro mi número de modelo?
Mira el interior de la varilla de tus gafas de sol. Normalmente encontrarás el código de modelo y la talla impresos ahí, por ejemplo «RB4165 54/17 145».
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Cuanta más información del modelo nos envíes, antes podremos identificar el repuesto compatible correcto.
Envíanos una foto del interior de la varilla y una foto frontal de tu montura. Así identificaremos antes el repuesto compatible correcto.
Respuestas rápidas
Mira el interior de la varilla de tus gafas de sol. Normalmente encontrarás el código de modelo y la talla impresos ahí, por ejemplo «RB4165 54/17 145».
Envía una foto del interior de la varilla y una foto frontal de la montura. Así confirmaremos antes el modelo y la talla.
Sí. Envíanos tu código de modelo, la talla de la montura o fotos y te ayudaremos a encontrar el repuesto compatible correcto.
Si la pieza no encaja en el modelo de montura indicado en la página de producto, escríbenos y lo resolvemos con un reemplazo o reembolso a través de la política de devoluciones. Los defectos de fabricación están cubiertos aparte por la garantía de 3 años.
Checklist de soporte
Si ya has hecho un pedido, incluye tu número de pedido.
Busca la referencia del modelo en el interior de la varilla.
Las fotos nos ayudan a identificar el repuesto correcto.
Dinos si prefieres reemplazo, reembolso, cambio o asesoramiento.
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