Política de Envíos y Entregas

Última actualización: 26/1/2026

Gracias por comprar en Sunglass Revivers.
Esta Política de Envíos y Entregas explica cómo preparamos, enviamos y entregamos pedidos a nivel mundial.
Al realizar un pedido, Usted acepta los términos descritos a continuación.

1. Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya primera letra está en mayúscula tienen los significados definidos en las siguientes condiciones.
Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de la presente Política de Envíos y Entregas:

• Empresa (también referida como “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro/a”) se refiere a OPTIMEGO S.L.
• Productos se refiere a los artículos ofrecidos para la venta en el Servicio.
• Pedido significa una solicitud realizada por Usted para comprar Productos a través del Servicio.
• Servicio se refiere al Sitio Web.
• Sitio Web se refiere a Sunglass Revivers, accesible desde sunglassrevivers.com.
• Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

2. Origen de los Envíos

Todos los pedidos se preparan y se envían desde nuestras instalaciones en Granada, España.

3. Tiempo de Preparación del Pedido (Tiempo de Gestión)

Nuestro tiempo habitual de preparación es de 0 a 7 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto y de la carga de trabajo en almacén.

• Los días laborables son de lunes a viernes, excluyendo festivos.
• Los pedidos realizados después de las 20:30 (hora de Madrid) se procesan el siguiente día laborable.
• Los pedidos realizados entre el jueves a las 20:30 y el domingo suelen procesarse el domingo o el lunes.

4. Métodos de Envío

Trabajamos con servicios postales y empresas de mensajería de confianza para entregar pedidos en todo el mundo.
Dependiendo del destino y de la opción de envío seleccionada, los pedidos pueden ser enviados mediante servicios postales nacionales (Estándar) o empresas de mensajería urgente (Express).

5. Listados de Envío (Estándar y Express)

5.1 Lista de Envío Gratuito (Envío Estándar)

El Envío Estándar está disponible para los países listados a continuación. Los tiempos mostrados son estimaciones y se refieren únicamente al
tiempo de tránsito (no incluyen el tiempo de preparación indicado en la Sección 3).

Nota: la disponibilidad del Envío Gratuito y el coste final siempre se confirman en el checkout antes del pago.

5.2 Envío Express (Urgente)

El Envío Express reduce el tiempo de tránsito, pero el tiempo de preparación sigue aplicando (0–7 días laborables).
Los costes mostrados a continuación están expresados en EUR.

6. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un número de seguimiento al correo electrónico utilizado durante la compra.
También puede realizar el seguimiento del pedido aquí:
https://sunglassrevivers.com/order-tracking/

Nota: la información de seguimiento puede tardar algunas horas en actualizarse después del despacho.

7. Aduanas, Aranceles e Impuestos

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, aranceles, impuestos u otras tasas según el país de destino.

• Unión Europea (UE): los impuestos relacionados con el envío están incluidos.
• Estados Unidos (USA): los impuestos relacionados con el envío están incluidos y, cuando corresponda, cubrimos la gestión aduanera y el pago de aranceles para envíos elegibles.
• Otros destinos: cualquier impuesto de importación, IVA o tasas aplicadas por autoridades locales serán responsabilidad del cliente.

No podemos controlar los procedimientos aduaneros de cada país. Si su paquete queda retenido en aduanas, los tiempos de entrega pueden ampliarse.
Cuando se solicite documentación adicional, normalmente la proporcionamos en un plazo de 1 hora en horario laboral.

8. Dirección de Envío y Problemas de Entrega

• Revise cuidadosamente la dirección de envío antes de finalizar su pedido.
• Una vez enviado el paquete, la dirección no puede modificarse.
• Si el transportista no puede entregar el pedido por dirección incorrecta o incompleta, el envío puede ser devuelto o gestionado según las normas del transportista.

9. Retrasos en la Entrega

En la mayoría de casos el pedido se entregará dentro del plazo estimado. Sin embargo, la fecha real de entrega puede verse afectada por condiciones meteorológicas,
inspecciones aduaneras, temporadas de alta demanda, huelgas u otros factores externos.
Consulte el seguimiento para conocer el estado más preciso.

10. Festivos Locales (España) – Almacén Cerrado

En las siguientes fechas nuestro almacén permanece cerrado y los pedidos no se procesan. Esto puede añadir 1–2 días laborables al tiempo estimado:

• 1 de enero
• 2 de enero
• 6 de enero
• 28 de febrero
• Jueves Santo y Viernes Santo
• 19 de abril
• 1 de mayo
• 2 de junio

• 11 de junio
• 15 de agosto
• 12 de octubre
• 1 de noviembre
• 6 de diciembre
• 7 de diciembre
• 8 de diciembre
• 25 de diciembre
• 26 de diciembre
• 31 de diciembre

11. Costes por Paquetes Rechazados o Devueltos desde Destino

Si un paquete es devuelto debido a rechazo del cliente, dirección incorrecta o impago de aranceles/impuestos cuando proceda,
se podrán deducir los siguientes costes de gestión del reembolso:

12. Contacto

OPTIMEGO S.L.

Calle Alhóndiga 17, 18002 Granada, España

Email: hello@sunglassrevivers.com

Teléfono de atención al cliente (ES): +34 610 251 868