Wir fügen täglich neue Modelle hinzu, aber viele alte Modelle sind schwer zu finden. Wenn Sie ein älteres Modell haben und die Gläser austauschen lassen möchten, lassen Sie es uns wissen und wir sagen Ihnen, wie es geht.
Ich finde mein Modell oder ein bestimmtes Ersatzteil oder eine bestimmte Farbe nicht
Wir fügen täglich neue Modelle hinzu, aber wenn eines fehlt, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Geben Sie an der Kasse Ihre Versanddetails ein. Fertig!
Wir befinden uns in Spanien, versenden aber in die ganze Welt. Je nach Land kann die geschätzte Lieferzeit unterschiedlich sein.
Wenn Sie glauben, dass wir Ihnen helfen können oder dass der von Ihnen gesuchte Artikel auf die Website hochgeladen werden könnte, lassen Sie es uns bitte wissen.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir könnten die Lieferadresse möglicherweise ändern. Schreiben Sie unten die neue Lieferadresse. Wir werden Sie informieren, wenn wir die Änderung vorgenommen haben.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir eventuell weitere Artikel hinzufügen können. Bitte geben Sie unten ein, was Sie hinzufügen möchten. Wenn wir dazu in der Lage sind, senden wir Ihnen einen Zahlungslink für die zusätzlichen Artikel.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie das richtige Produkt bestellt haben, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie das Textfeld unten ausfüllen. Wenn Ihre Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir möglicherweise Änderungen vornehmen. Beschreiben Sie Ihre Zweifel, und unser Team von Experten wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben und den Versandstatus überprüfen möchten, sollten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen für Ihre Bestellung erhalten haben. Sie können auch den Bestellverlauf in Ihrem Profil überprüfen. Wenn Sie die Versandinformationen nicht finden können, klicken Sie auf die Schaltfläche unten.
Bestellverfolgung
Unsere Ersatzteile sind nicht original. Wir verkaufen nur hochwertige kompatible Ersatzteile.
Bitte füllen Sie alle notwendigen Details entsprechend Ihrem Problem aus.
Wenn Sie Originalersatzteile gekauft haben, sollten sie in den meisten Fällen ein Etikett wie unten gezeigt haben. Beachten Sie bitte, dass diese Bilder nur zur Referenz dienen und Ihres möglicherweise leicht unterschiedlich ist.
Dies wird uns bei der Identifizierung des Problems helfen. Auf der Seite eines der Bügel Ihrer Brille sollte sich eine Seriennummer befinden. Bitte laden Sie ein Foto der Seriennummer hoch, wie unten gezeigt. Wenn die Nummer im Laufe der Zeit verblasst ist und nicht mehr sichtbar ist, laden Sie bitte auch ein Foto Ihrer Brille sowie ein Foto der Bügel hoch.
Wenn Sie glauben, dass ein Artikel aus Ihrer Bestellung fehlt, fügen Sie bitte ein Foto des Pakets bei, das Sie mit dem gesamten Inhalt erhalten haben. Stellen Sie sicher, dass Sie im Inneren des Umschlags nachsehen, da möglicherweise etwas darin steckt.
Sie müssen uns die Ware in ihrer Originalverpackung und in gutem Zustand zurücksenden. Nach Erhalt des Pakets und Überprüfung, dass alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 5/7 Werktage. Stellen Sie sicher, Ihren Namen und Ihre Bestellungs-ID/Nummer beizufügen, damit wir Ihr Paket identifizieren können.
Füllen Sie alle erforderlichen Angaben entsprechend Ihrem Problem aus.
Wenn Sie Originalersatzteile gekauft haben, sollten sie in den meisten Fällen mit einem Etikett geliefert werden, wie unten gezeigt. Bitte beachten Sie, dass diese Bilder nur zur Referenz dienen, und Ihres könnte leicht abweichen.
Wenn Sie ein Paar original Bügel für Ihre Ray-Ban- oder Oakley-Brillen gekauft haben, haben sie eine unterschiedliche Seriennummer, da es sich um Ersatzteile handelt. Die gleichen Bügel können mit verschiedenen Modellen funktionieren und werden mit einer generischen Seriennummer hergestellt, die mit allen kompatiblen Modellen funktioniert. Das bedeutet nicht, dass die von Ihnen gekauften Bügel nicht original sind oder nicht die gleichen sind; es bedeutet einfach, dass die gravierte Seriennummer zu einem Original-Ersatzteil gehört.
Esto no quiere decir que las patillas que has comprado no sean originales o que no sean iguales, simplemente que el numero de serie grabado pertenece a una pieza de recambio original.
Wenn Sie ein Paar Bügel gekauft haben und sie falsch ausgerichtet oder verbogen sind, können Sie sie leicht anpassen, indem Sie den Anweisungen im folgenden Video folgen.
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Installation Ihrer Kunststoffbügel haben, kann Ihnen dieses Video Hilfe bieten.
Falls Sie Schwierigkeiten bei der Installation Ihrer Metallbügel haben, kann Ihnen dieses Video Hilfe bieten.
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre flexiblen Bügel zu installieren, kann Ihnen dieses Video helfen.
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in Ihrem Profil überprüfen.
Mögliche Gründe:
Die gesetzliche Garantie deckt Herstellungsfehler, die zum Zeitpunkt der Lieferung vermutet werden und sich innerhalb von zwei Jahren zeigen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist und ersetzt oder repariert werden muss, beschreiben Sie bitte Ihr Problem unten und fügen Sie Fotos oder Videos hinzu, die uns bei der Identifizierung des Problems helfen können.
